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银行大堂经理

2021-02-20 更新 被浏览:
面议 | 2年以上经验
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职位发布者
H
1383****789 显示号码 (联系时请说明是在每天发(深圳)人力资源服务有限公司上看到的)
广东
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人
普通话三级 粤语

职位信息

1. 接待并引导办理业务客户至最合适业务区域;

2. 对银行营业区大堂进行现场管理,确保环境整洁,运行有序;

3. 提供对我行各类业务办理流程等基本信息咨询,并对办理网上银行、手机银行、蓄利宝等复杂业务的客户提供现场客户教育;

4. 辅导客户正确使用、操作网点内自助设备;

5. 识别并推介有潜力的客户至理财经理;

6. 受理并妥善处理客户的现场投诉,化解服务双方的矛盾,维护我行形象;

7. 收集、分析、反馈柜面服务和客户需求信息,提出改进服务和营销的意见和建议;

8. 遵守各项法律、法规、制度,严格控制风险,确保业务的合规性;

9. 完成领导交办的其他工作。

岗位资格要求:

1.大专或以上学历;

2.熟悉零售业务和我行柜面业务流程,了解各类银行产品,具备金融市场和理财的基本知识;

3.有一年金融或相关服务行业从业经验;

4.有较强亲和力和敏锐观察力,出色的沟通和人际交往能力,良好的学习能力,形象健康,谈吐大方。


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公司简介

高薪

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